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关于“不退款”的几点说明

时间:2014-08-09 来源: 镇江家教大本营 点击: 1865 次

1、如果教员取得了家长的联系方式,在半小时内(当晚23点30后接单,必须在第二天10.00之前)还不向镇江家教大本营反馈情况,信息费一经收取,概不退还,明星教员将被取消资格;


2、镇江家教大本营会事先把家长家离大学的距离、每小时的课时费、一周家长要求的上课次数都和教员讲清楚,不能满足或不能接受,请直说,如果事先答应和满足以上情况,试讲之前或试讲结束之后又觉得距离太远或没有时间或觉得课时费太低或自己时间不允许等教员自身的原因不能去,信息费一经收取,概不退还,明星教员将被取消资格;


3、接单后,第一次反馈的试讲时间没有准确确定,只是有个大概,请较晚在试讲之前反馈较终试讲具体时间,如果一开始确定了试讲时间,中间发生变化,请及时再次反馈,如果没有反馈,后果一律教员自负,信息费一经收取,概不退还;


4、镇江家教大本营在教员较终反馈的具体试讲开始时间往后推迟较晚3小时,推荐教员试讲结束之后立刻反馈试讲情况,无论如何必须在这3小时之内反馈试讲情况(不管试讲结果如何,都要反馈),如果教员没有在这3小时之内反馈试讲情况,一律视为试讲成功,信息费一经收取,概不退还;


5、试讲成功(请看清楚,是确定试讲成功的前提下)。试讲结束要走的时候,一定要和学生或家长确定一周上几次课,每次几小时,一小时多少钱,如果和我们告诉教员的情况没有出入,则教员可以不向我们反馈,如果有任何出入,务必在第4条规定的3小时内向我反馈,否则后果自负,信息费一经收取,概不退还。注意:我会事先和学生或家长谈好价钱,如果太低的话我不会安排,更不会发到网站上,95%以上的家长或学生会很配合,很诚信!但是就是有那么不到5%的学生或家长事先答应的好好的,上了几次之后却觉得价格高,想降低价钱,教员们注意:遇到这种不到5%的家长,请第一时间联系镇江家教大本营处理,如果价钱协商成功,则教员不可以以任何理由不继续带,否则后果自负,信息费一经收取,概不退还


6、不要和家长、学生谈论和中介费、押金等有关的任何事,否则信息费一经收取,概不退还


7、试讲之前或试讲完之后家长的要求发生改变的时候不要直接拒绝,请务必第一时间联系镇江家教大本营处理,举例:刚开始说每次去2小时,家长改成1小时,部分教员感觉去一次不值得就直接拒绝了,家长于是不找家教或选择在职老师,类似的情况还有,总之如果教员直接自作主张处理造成本中心损失的,信息费一经收取,概不退还!如有必要,本中心有权追偿损失!


8、试讲时间能有多早有多早,如果本中心查明由于教员在没有特别重要的事情,却推迟试讲时间,导致家长等不及,找了别的家教,信息费一经收取,概不退还


9、有很少数的家长会一直往后推迟试讲时间,对于这种情况,本中心会尽可能在事前和家长说清楚,确定找家教之后再联系,不接受现在找家教,一个星期之内不安排试讲,在此前提下,如果仍然出现一个星期之内没有安排试讲的,教员务必第一时间反馈情况,不可以私自处理,如果经过周老师沟通,第1个星期之内可以安排试讲,由于教员本身原因不想带或不能带的,信息费一经收取,概不退还!如果从教员拿到家长联系方式开始,第2个星期之内可以安排试讲的,由于教员本身原因不想带或不能带的,需要扣除10元基本服务费,*过2个星期的,教员可以选择不带此家教,信息费全额退还。


10、99%的家长1小时之内可以打通电话,只有不到1%的家长会一直打不通电话,教员打不通电话请及时向本中心反馈,如果经本中心联系,从教员取得家长联系方式开始24小时之内可以联系到家长的,教员不得以任何理由不带此家教,否则后果自负,信息费一经收取,概不退还!如果时间*过24小时,还是没有联系到家长,信息费全额退还给教员,此家教取消!


11、教员在任何情况下都不能将家教转让(包括收费和免费)给其他人,如果试讲失败或者没有时间带或者有特殊事情等都需要致电本中心,由本中心出面解决问题,否则信息费一经收取,概不退还,并且必要的时候本中心有权要求教员赔偿损失!


12、教员一旦带成某家教,不得以任何理由“玩失踪”,故意不接家长电话等,如果没有时间带或者有特殊事情等都需要致电本中心,由本中心出面解决问题,否则信息费一经收取,概不退还,并且必要的时候本中心有权要求教员赔偿损失!


13、当家长在委托本中心同时找两个及以上教员来带不同科目的情况下,家教大本营会事先将这个事情告知先接单的某科教员,接单教员不得将家长联系方式透露给任何人,其他科目的教员只能由本中心安排找,教员不得干涉!否则信息费一经收取,概不退还,并且必要的时候本中心有权要求教员赔偿损失!


14、请教员务必在任何时候,包括试讲之前,试讲中,试讲之后,都不能和家长产生冲突,身体上和言语上,请先保持冷静,第一时间致电本中心,由本中心出面解决问题,否则信息费一经收取,概不退还